Spedizioni

Queste regole e politiche si applicano agli ordini nazionali e internazionali.

Come processiamo gli ordini

– Tutti gli ordini vengono spediti dall’ Italia

– Usiamo la spedizione standard GRATIS per qualsiasi ordine. Gli ordini in saldo non hanno la spedizione gratis. Siccome preserviamo l’esclusività del capo ,lavoriamo in base alle nostre richieste per questo i tempi di spedizione vanno dai 7-14 giorni lavorativi.

– Non siamo responsabili per eventuali ritardi non dovuti alla nostra produzione ma al corriere al quale è affidata la spedizione o per forze di causa maggiore come dogana, festività, condizioni meteo ecc. .Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dallo sdoganamento del Paese di destinazione.

– Non è possibile modificare l’ordine una volta che è stato evaso.

Ho acquistato più di un capo ma ne ho ricevuto solo uno. Come mai?

Ogni capo viene trattato singolarmente. Questo significa che ad ogni capo corrisponde una spedizione e quindi un relativo numero di spedizione.

– Ti forniremo costantemente aggiornamenti sul tuo ordine tramite e-mail. Il numero di tracciamento sarà reso disponibile dal nostro reparto spedizioni in base ai nostri aggiornamenti di sistema giornalieri e sarà nostra premura avvisarti tramite il nostro servizio clienti email o whatsapp sullo stato del tuo ordine. Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero non essere aggiornate fino a 48 ore dopo che l’ordine ha lasciato la nostra posizione. In caso di domande, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo anagrom.customerservice@gmail.com

Attenzione

– Per gli ordini internazionali, assicurati di inserire un numero di telefono valido al momento del check out. Senza un numero di telefono, il corriere non sarà in grado di effettuare una consegna.

– Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

– Non siamo responsabili per la mancata consegna a causa di indirizzi di spedizione errati o numeri di telefono mancanti dall’ordine originale. Non siamo inoltre responsabili se hai ignorato qualsiasi avviso di ritiro da parte del corriere, con conseguente perdita del pacco. Non saremo ritenuti responsabili per smarrimento o smarrimento del pacco da parte del corriere.

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